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数字营销专业术语词典

作者:DigitalPi首席数字官 编辑部

一、MarTech术语

1. MarTech

词汇释义:“MarTech”起源于美国,2008年由 Scott Brinker 首次提出。从字面来看,MarTech 是一个双拼组合,Mar 指 Marketing,Tech指Technology,组合起来就是市场营销技术。MarTech 是营销数字化转型进程中更侧重于技术的概念,包含在整个营销生态中,所有跟企业营销业务相关的硬件、软件、平台和服务。

2. DMP

词汇释义:DMP(Data Management Platform)数据管理平台,是把分散的多方数据进行整合纳入统一的技术平台,并对这些数据进行标准化和细分,让用户可以把这些细分结果推向现有的互动营销环境里的平台。

3. CDP

词汇释义:CDP 是获取、管理、 应用企业一方全域消费者数据的系统,主要应用于企业的后链路营销和运营,核心价值是数据应用,将细分人群数据输出给营销自动化工具和机构,做针对性的、个性化的消费者触达、沟通和互动, 支持流量运营、用户运营、客户运营、潜在客户运营,帮助企业以数据驱动全链路营销和运营。

4.BI

词汇释义:商业智能(Business Intelligence),又称商业智慧或商务智能,指用现代数据仓库技术、线上分析处理技术、数据挖掘和数据展现技术进行数据分析以实现商业价值。

5.CRM

词汇释义:客户关系管理(简称为 CRM)是指企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互, 从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。 其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市 场。

6.SCRM

词汇释义:SCRM 较比与 CRM 更以用户本身为核心,侧重的是用户背后的社交网络价值,它能根据用户的交易数据和画像进行自动化分析,并贴上具体社会化标签,从而在今后能推送更精准的营销内容,实现营销的自动化和精细。SCRM 相较于传统 CRM,是顺应现代人际交流方式的一次工具升级。

7.ABM

词汇释义:Account Based Marketing,目标账户营销,基于目标账户通过定制化的内容和自动化工具进行触达、激活和转化。

8.CMS

词汇释义:内容管理系统(content management system,CMS),是一种位于 WEB 前端(Web 服务器)和后端办公系统或流程(内容创作、编辑)之间的软件系统。内容的创作人员、编辑人员、发布人员使用内容管理系统来提交、修改、审批、发布内容。这里指的“内容”可能包括文件、表格、图片、数据库中的数据甚至视频等一切你想要发布到网络的信息。

9.DAM

词汇释义:数据资产管理(Data asset management 简称 DAM)是规划、控制和提供数据及信息资产的一组业务职能,包括开发、执行和监督有关数据的计划、政策、方案、项目、流程、方法和程序,从而控制、保护、交付和提高数据资产的价值。

10.DTC

词汇释义:Direct-to-Consumer(直面消费者),指品牌无需借助第三方平台或批发零售商等中间渠道环节来触达市场,转而利用自建渠道,以独立的身份与消费者进行直接沟通、营销运作和促成直接购买(直购)等。

11.RPA

词汇释义:RPA 是 Robotic Process Automation(机器人流程自动化)的简称,是指可以模拟人类在计算机等数字化设备中的操作,并利用和融合现有各项技术减少人为重复、繁琐、大批量的工作任务,实现业务流程自动化的机器人软件。

12.Metaverse

词汇释义:Metaverse(元宇宙),由科幻作家 Neal Stephenson 于 1992 年在其著作《雪崩》中首次提出。这个单词由两部分组合而成的,meta 意思是总体性,后缀–verse,意思是地方或世界,类似"宇宙"的概念。

13.CEM

词汇释义:CEM 客户体验数字化,即客户体验管理(CEM Customer Experience Management),是服务商对客户体验进行洞察,去探究用户对产品/服务的认知、喜好、厌恶、推荐等一系列行为,找到背后的决策原因,从而帮品牌优化产品/服务体验,记录下客户最真实的感受。

14.Contech

词汇释义:内容科技(ConTech)是指以人工智能、大数据等信息技术为内核,对内容产品的生产与消费链条、内容产业的组织与分工模式产生重大影响的一系列数据与信息采集、存储、加工、传输的新技术,这些技术催生了内容产业领域的新应用、新服务。

15.SalesTech

词汇释义:SalesTech(销售智能化)销售场景涉及到销售人员的行为管理、客户的信息和需求管理、订单的管理跟进等方面,而现如今传统销售生态正不断向智能销售生态转变。

 

二、AdTech 术语

1.AdTech

词汇释义:Advertising Technology(广告技术)的缩写。越来越多的互联网技术应用在广告领域,从而诞生了一个专门的行业领域,广告技术行业。这一行业经由程序化广告的兴起而被推向顶峰。

2.SEM

词汇释义:Search Engine Marketing ,通常简称为“SEM”。搜索引擎营销就是基于搜索引擎平台的网络营销,利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯,在人们检索信息的时候将信息传递给目标用户。

3.SEO

词汇释义:SEO(Search Engine Optimization),汉译为搜索引擎优化。搜索引擎优化是一种利用搜索引擎的搜索规则来提高目的网站在有关搜索引擎内的排名的方式。

4.ASO

词汇释义:ASO(App store Optimization)就是提升你APP 在各类APP 应用商店/市场排行榜和搜索结果排名的过程。ASO优化就是利用App Store 的搜索规则和排名规则让APP更容易被用户搜索或看到。

5.ATT

词汇释义:应用程序跟踪透明度(ATT)要求应用程序请求权限,以便跨其他应用程序和网站跟踪您的活动。

6.API

词汇释义:API(Application Programming Interface)应用程序接口,是一些预先定义的接口(如函数、HTTP接口),或指软件系统不同组成部分衔接的约定。 用来提供应用程序与开发人员基于某软件或硬件得以访问的一组例程,而又无需访问源码,或理解内部工作机制的细节。

7.Native Ads

词汇释义:Native Advertising (Native Ads), 又称为原生广告,原生广告是一个 2012 年新提出的概念,Buzzfeed的总裁 Jon Steinberg 说, “当你用内容的形式并冠以该平台的版本,就是一种原生广告,举例,在推特里面,它会是一则推特,在 Facebook 里面,它会是一则新的状态,在 Buzzfeed 里面, 它会是一则报导。”Solve Media 给出的定义是:“原生广告是指一种通过在信息流里发布具有相关性的内容产生价值,提升用户体验的特定商业模式。”

8.News Feed Ads

词汇释义:信息流广告(News Feed Ads)是位于社交媒体用户的好友动态、或者资讯媒体和视听媒体内容流中的广告。

9.CPC

词汇释义:Cost Per Click,即每次点击的成本。

10.CPA

词汇释义:Cost Per Action,每次行动成本一种按广告投放实际效果计价方式的广告,即按回应的有效问卷或注册来计费,而不限广告投放量。

11.programmatic buying (程序化购买)

词汇释义:程序化购买就是基于自动化系统(技术)和数据来进行的广告投放。它与常规的人工购买相比,可以极大的改善广告购买的效率,规模和投放策略。

12.DSP

词汇释义:Demand Side Platform(需求方平台)。程序化广告的广告投放管理系统平台以及相应的服务提供方。

13.RTB

词汇释义:RTB(Real Time Bidding)实时竞价,是一种利用第三方技术在数以百万计的网站上针对每一个用户展示行为进行评估以及出价的竞价技术。

14.PV

词汇释义:即展现量,该网页被浏览的次数,一人多次浏览会被记录。

15.UV

词汇释义:UV(Unique visitor)是指通过互联网访问、浏览这个网页的自然人。访问您网站的一台电脑客户端为一个访客。00:00-24:00 内相同的客户端只被计算一次。一天内同个访客多次访问仅计算一个UV。

16.LBS

词汇释义:Location Based Service,基于位置的服务。

17.Bounce rate

词汇释义:跳出率是指在只访问了入口页面(例如网站首页)就离开的访问量与所产生总访问量的百分比。跳出率计算公式:跳出率=访问一个页面后离开网站的次数/总访问次数

18.TDK

词汇释义:Tdk 是个缩写,其中 T,是 title,翻译过来就是标题,D,是英文description,即描述,它是对标题的有效补充,K,是英文单词 keywords, 关键词。 关键词是一篇文章中围绕书写的关键性词语。一般是放在页面的 head 标签里的。

19.OTT

词汇释义:指通过互联网向用户提供各种应用服务。这种应用和目前运营商所提供的通信业务不同,它仅利用运营商的网络,而服务由运营商之外的第三方提供。它运营在用户已经获得的网络之上而且不需要网络运营商额外的商业/技术支撑。

20.SSP

词汇释义:这一概念是伴随着互联网和广告业的飞速发展而来的,SSP,与DSP、Ad Exchange 和 RTB 一起迅速崛起于欧美,属于新兴的网络展示广告领域。供应方平台能够让出版商也介入广告交易,从而使它们的库存广告可用。

21.ADX

词汇释义: 在互联网程序化广告交易中,ADX 指的是广告交易平台,英文全称“Ad Exchange”,一种汇聚了各种媒体流量的大规模交易平台,是 DSP 实现受众精准购买的交易场所。

22.CTR

词汇释义:CTR(Click Through Rate),即广告点击率=广告点击量/广告展现量。

23.CPM

词汇释义:CPM(Cost Per Mille)指广告投放过程中,平均每一千人分别听到或者看到某广告一次一共需要多少广告成本。

24.CPS

词汇释义:CPS 即以根据订单成交额获取一定的受益。

25.CPT

词汇释义:CPT 即“Cost Per Time”的英文缩写,这种模式主要是移动应用渠道营销平台以试玩为付费标准,而不仅仅以应用的显示次数或者联网激活付费;这种方式的特点是按用户使用时长或使用周期计费。

26.EDM

词汇释义:电子邮件营销EDM,即Email Direct Marketing的缩写,是在用户事先许可的前提下,通过电子邮件的方式向目标用户传递价值信息的一种网络营销手段。

27.IDFA

词汇释义:IDFA 全称Identifier For Advertising, 一个跟 device 相关的唯一标识符,可以理解为广告 id,apple公司提供的用于追踪用户的广告标识符,可以用来打通不同 app 之间的广告。

28.IAB

词汇释义:美国互动广告局(Interactive Advertising Bureau,缩写为IAB)成立于1996年,总部位于美国纽约。该贸易组织重点研究互动广告,同时努力促使品牌、代理商和众多商界人士认识到数字营销的重要性。IAB与其技术实验室合作开发技术标准和解决方案。

29.eCPM

词汇释义:ECPM(effective cost per mille)指的是每一千次展示可以获得的广告收入,展示的单位可以是网页,广告单元,甚至是单个广告(在AdSense“高级报告”的“数据展示依据”下拉框中可以选择)。默认情况下,eCPM指的都是千次网页展示(Pageview)收入。eCPM 只是用来反映网站盈利能力的参数,不代表收入。

30.html

词汇释义:Hypertext Markup Language,即超文本标记语言。HTML 是一组代码,用于告诉 Web 浏览器如何显示网页。每个单独的代码被称为元素或标签,HTML 的大多数标记都具有起始和终止元素。

31.DisplayAds

词汇释义:显示广告(Display advertising)是一种型态的广告,最常见包含超脱文字之外的图形资讯,如标识、照片或其他图形、位置地图等依此类推。它定期出现于一般专栏区同一网页,或者邻接的网页间。有别于一般出现于区域、只有几种字体可选的纯文字分类广告。

32.PPC

词汇释义:PPC 是英文 Pay Per Click 的缩写形式,其中文意思就是点击付费广告。点击付费广告是大公司最常用的网络广告形式。

33.CTA

词汇释义:CTA(Call to Action,用户行为召唤)是指希望访客在浏览官方网站时完成的指定行为,它是促进官网完成转化的主要手段。

34.CAC

词汇释义:Customer Acquisition Cost,意思是“用户获取成本”,即你花多少钱获取了一个新用户

 

三、电商营销术语

1.TP

词汇释义:淘宝优质电子商务服务提供商,经过淘宝网从淘宝服务商中严格审核,他们被授予“淘拍档”称号,拥有“淘拍档”授牌,常用缩写 TP。

2.DP

词汇释义:DP 全称为「抖音购物车功能运营服务商」,为连接抖音平台和具备电商能力的达人/企业账号的服务供应商,通过抖音内容运营+抖音购物车功能运营,以帮助达人和企业账号更快融入抖音购物车和抖音营销矩阵。

3.KP

词汇释义:快手合作伙伴,从客户进驻、内容的制作、选品、投放、直播、供应链,打造一体式的服务,帮助中小客户在这个过程中逐步的成长起来。

4.ROI

词汇释义:Return on Investment(投资回报率),广告投放带来的销售收入和广告成本的比值。

5.ROAS

词汇释义:Return on Ad Spend(目标广告支出回报率),用于衡量每组广告花费能带来多少收入。

6.AOV

词汇释义:Average Order Value(AOV),指客单价。

7.LTV(life time value)

词汇释义:Life Time Value,客户终生价值。是公司从用户所有的互动中所得到的全部经济收益的总和。

8.CVR

词汇释义:Conversion Rate,转化率,衡量广告流量转化效果的指标。

 

四、技术术语

1.Public Clouds 公有云

词汇释义:指第三方提供商为用户提供的能够使用的云,公有云一般可通过Internet 使用,可能是免费或成本低廉的,公有云的核心属性是共享资源服

务。

2.Private Clouds 私有云

词汇释义:指为一个客户单独使用而构建的云,提供对数据的安全性和服务质量的最有效控制。私有云可部署在企业数据中心的防火墙内,也可以将它们部署在一个安全的主机托管场所,私有云的核心属性是专有资源。

3.Hybrid Cloud混合云

词汇释义:作为云计算的一种形态,它将私有云和公有云协同工作,从而提高用户跨云的资源利用率。混合云帮助用户管理跨云、跨地域的IT基础设施,是包含了公有云和私有云中各类资源和产品的一个有机整体系统。

4. IaaS(Infrastructure-as-a-Service)基础设施即服务

词汇释义:提供给消费者的服务是对所有计算基础设施的利用,包括处理CPU、内存、存储、网络和其它基本的计算资源,用户能够部署和运行任意软件,包括操作系统和应用程序。

5. PaaS(Platform-as-a-Service)平台即服务

词汇释义:提供给消费者的服务是把客户采用提供的开发语言和工具(例如Java,python, .Net等)开发的或收购的应用程序部署到供应商的云计算基础设施上去。

6. SaaS(Software-as-a-Service)软件即服务

词汇释义:提供给客户的服务是运营商运行在云计算基础设施上的应用程序,用户可以在各种设备上通过客户端界面访问,如浏览器。消费者不需要管理或控制任何云计算基础设施,包括网络、服务器、操作系统、存储等等

7.aPaaS(application Platform as a Service)即应用程序平台即服务

词汇释义:Gartner对其所下的定义是:“这是基于PaaS(平台即服务)的一种解决方案,支持应用程序在云端的开发、部署和运行,提供软件开发中的基础工具给用户,包括数据对象、权限管理、用户界面等。”

8.On-premises 本地化部署

词汇释义:即自购的,在自己公司营业场所本地部署运行的系统。

9.on-demand 随需随用模式

词汇释义:指的是用户可以根据需要来选择服务和应用,而不需要预先定制好自己的服务,然后供应商再根据企业的定制需求来实现应用。跟SaaS模式涵义相近。

10.Data Lake 数据湖

词汇释义:AWS对其所下的定义是:“数据湖是一个集中式存储库,允许你以任意规模存储所有结构化和非结构化数据。你可以按原样存储数据(无需先对数据进行结构化处理),并运行不同类型的分析 – 从控制面板和可视化到大数据处理、实时分析和机器学习,以指导做出更好的决策”。

11.Data Warehouse 数据仓库

词汇释义:数据仓库,是为企业所有级别的决策制定过程,提供所有类型数据支持的战略集合。它是单个数据存储,出于分析性报告和决策支持目的而创建。为需要业务智能的企业,提供指导业务流程改进、监视时间、成本、质量以及控制。

数据仓库是一个面向主题的、集成的、随时间变化的、但信息本身相对稳定的数据集合,用于对管理决策过程的支持。数据仓库本身并不“生产”任何数据,同时自身也不需要“消费”任何的数据,数据来源于外部,并且开放给外部应用使用。

12.Lake House 湖仓一体

词汇释义:一种结合了数据湖和数据仓库优势的新范式,解决了数据湖的局限性。Lake House架构最重要的一点,是实现"湖里"和"仓里"的数据、元数据能够无缝打通,并且“自由”流动。Lake House使用新的系统设计:直接在用于数据湖的低成本存储上实现与数据仓库中类似的数据结构和数据管理功能。

13.Data Hub

词汇释义:Gartner将Data Hub定义为“一个逻辑架构,它通过连接数据的生产者和数据的消费者来实现数据共享…是一种支持数据无缝流动和数据治理的架构模式”。Gartner认为Data Hub是一种和数据仓库和数据湖平行的企业级数据架构,三者可以混合使用以满足复杂的企业级环境下数据共享和分析的需求。从落地实例而言,企业中也并非只有一个或一类Data Hub,而是应有不同功能、不同侧重的多种Data Hub存在,而主数据就是一种典型的Data Hub实现形态。

14.DataOps(Data Operations)数据运维

词汇释义:一种面向流程的自动化方法,由分析和数据团队使用,旨在提高数据分析的质量并缩短数据分析的周期。DataOps 的这一定义会随着时间的推移而变化,但其关键目标非常明确:提高数据分析的质量并缩短数据分析的周期。

15.Low-Code(Low-Code Application Platform)低代码

词汇释义:“Low-Code”一词早在2014年由Forrester提出。Low-Code是一种软件开发方法,几乎不需要编码即可构建应用程序和流程。低代码开发平台使用具有简单逻辑和拖放功能的可视化界面,而不是广泛的编码语言。这些直观的工具允许没有正式编码或软件开发知识的用户创建用于多种用途的应用程序,例如移动应用程序和商业应用程序。

16.Privacy Computing 隐私计算

词汇释义:隐私计算是面向隐私信息全生命周期保护的计算理论和方法,具体是指在 E处理视频、音频、图像、图形、文字、数值、泛在网络行为信息流等信息时,对所涉及的隐私信息进行描述、度量、评价和口融合等操作,形成一套符号化、公式化且具有量化评价标准的隐私计算理论、算法及应用技术,支持多系统融合的隐私信息息保护。隐私计算涵盖了信息所有者、信息转发者、信息接收者在信息采集、存储者、处理、发布(含交换)、销毁等全生命周期过程的所有计算操作,是隐私信息的所有权、管理权和使用权分离时隐私信息描述、度量、保护、效果评估、延伸控制、隐私泄漏收益损失比、隐私分析复杂性等方面的可计算模型与公理化系统。

17.Federated Learning 联邦学习

词汇释义:一种新兴的人工智能基础技术,其设计目标是在保障大数据交换时的信息安全、保护终端数据和个人数据隐私、保证合法合规的前提下,在多参与方或多计算结点之间开展高效率的机器学习。其中,联邦学习可使用的机器学习算法不局限于神经网络,还包括随机森林等重要算法。联邦学习有望成为下一代人工智能协同算法和协作网络的基础。

18.Cookies

词汇释义:Cookies就是服务器暂存放在你的电脑里的资料(.txt格式的文本文件),好让服务器用来辨认你的计算机。当你在浏览网站的时候,Web服务器会先送一小小资料放在你的计算机上,Cookies 会帮你在网站上所打的文字或是一些选择都记录下来。当下次你再访问同一个网站,Web服务器会先看看有没有它上次留下的Cookies资料,有的话,就会依据Cookie里的内容来判断使用者,送出特定的网页内容给你。

19.IMEI(International Mobile Equipment Identity)国际移动设备身份码

词汇释义:是由15位数字组成的“电子串号”,它与每台手机一一对应,每个IMEI在世界上都是唯一的。

20.ID

词汇释义:ID表示控件的服务器端编程的标识符,我们写服务器端的代码,就要用到这个ID,通过这个ID可以在服务器端对服务器端控件的属性、方法和时间进行编程访问。

21.Android ID 安卓ID

词汇释义:一串64位的编码(十六进制的字符串),是随机生成的设备的第一个引导,和系统绑定的。其记录着一个固定值,通过它可以知道设备的寿命(在设备恢复出厂设置或刷机后,该值可能会改变)。

22.Device ID 设备ID

词汇释义:IMEI唯一编号,是和硬件绑定的。Android ID在设备reset以后会发生改变,Device ID 永远不变。

23.APP ID 应用编号

词汇释义:由APP和ID组合而形成的名称,APP是指应用,ID是指编号。一样平常由字母和数字组成一串符号,作为应用软件的唯一识别码,便于开发者和平台举行区分。

24.Client ID 客户端ID

词汇释义:Client ID 是访客首次访问网站的时候随机生成的一个唯一字符串,用作伪匿名标识符,平台通过 Client ID来鉴别应用的身份。

25.User ID 用户ID

词汇释义:用户的唯一身份标识,用来代表某个唯一身份用户。是一串唯一字符串,由您自己生成,只有用户登录后才会识别到,用户登录前无法追踪。启用User ID后,User ID功能会给每一个用户分配一个唯一的ID,用于识别从不同的设备以及不同浏览器访问网站的同一用户。也就是说User ID可用于跨设备用户唯一性识别,能够将多个设备、会话和互动数据与相同的用户相关联,实现跨多台设备或多次会话识别唯一身份用户,获取更准确的用户统计数量。

借助 User ID,您可以将单个用户的永久性 ID 与来自一台或多台设备的一个或多个会话的互动数据相关联。

26.One ID

词汇释义:“One ID”的字面意思就是“一个身份识别”,最初由阿里在数据中台中提出。 只要能够采集到各个域的数据,大数据平台就可以进行多数据源的标准化、规范化、数据聚合等处理,通过One ID体系完成客户、渠道、产品等业务对象识别及数据打通,解决数据孤岛,建立所有One ID对象的关联网络关系,形成企业级关联体系;基于标签、网络关系和知识图谱对One ID对象进行综合画像,生成One ID画像标签,助力上层应用场景,形成企业级运营视图、运营活动。

27.Open ID

词汇释义:OpenID是一个去中心化的网上身份认证系统。对于支持OpenID的网站,用户不需要记住像用户名和密码这样的传统验证标记。取而代之的是,他们只需要预先在一个作为OpenID身份提供者(identity provider, IdP)的网站上注册。OpenID是去中心化的,任何网站都可以使用OpenID来作为用户登录的一种方式,任何网站也都可以作为OpenID身份提供者。OpenID既解决了问题而又不需要依赖于中心性的网站来确认数字身份。

Open ID是微信用户在公众号App ID下的唯一用户标识(App ID不同,则获取到的Open ID就不同),可用于永久标记一个用户,同时也是微信JSAPI支付的必传参数。

28.Union ID

词汇释义:如果开发者拥有多个移动应用、网站应用、和公众帐号(包括小程序),可通过 UnionID 来区分用户的唯一性,因为只要是同一个微信开放平台帐号下的移动应用、网站应用和公众帐号(包括小程序),用户的 UnionID是唯一的。换句话说,同一用户,对同一个微信开放平台下的不同应用,UnionID是相同的。

29.ID-Mapping

词汇释义:通俗的说就是把几份不同来源的数据,通过各种技术手段识别为同一个对象或主题,例如同一台设备(直接),同一个用户(间接),同一家企业(间接)等等,可以形象地理解为用户画像的“映射”过程。一个用户的设备信息、客户号信息是分散在很多不同的数据来源的,ID-Mapping能把碎片化的数据全部串联起来,将设备与用户关联,通过设备找到用户,进而找到用

户的特征,消除数据孤岛,提供一个用户的完整信息视图,同时让某一个领域的数据在另一个领域绽放出巨大的价值。

30.Attribution 归因

词汇释义:追溯应用安装和其他事件的源头,确定是哪个渠道最终导致某一激活或者应用内事件的发生。

31.MTA(Multi-Touch Attribution)多渠道归因

词汇释义:多渠道归因模型将转化效果归功于指定周期内所有营销触点,能够对营销活动的广告花费进行更全面的评估,明确媒体间的协同作用,告诉你每一次广告互动对转化的贡献。选择合适的归因模型,帮助广告主更合理地调整预算和出价,提升ROI。

32.Token

词汇释义:所谓的Token,其实就是服务端生成的一串加密字符串、以作客户端进行请求的一个“令牌”。. 当用户第一次使用账号密码成功进行登录后,服务器便生成一个Token及Token失效时间并将此返回给客户端,若成功登陆,以后客户端只需在有效时间内带上这个Token前来请求数据即可,无需再次带上用户名和密码。拿实际过程举例,当你下载QQ或微信后第一次用账号和密码成功登录后,Token就为我们免去了每次打开应用都要输入账号跟密码的过程。

33.SDK(Software Development Kit)软件开发工具包

词汇释义:一些软件工程师为特定的软件包、软件框架、硬件平台、操作系统等建立应用软件时的开发工具的集合。软件开发工具包广义上指辅助开发某一类软件的相关文档、范例和工具的集合。

SDK可以理解为是“软件的软件”,就是在一个软件1中又合入了另一个软件2(SDK),以此来帮助软件1完成某项工作。

34.API (Application Programming Interface)应用程序接口

词汇释义:“‘电脑操作系统(Operating system)’或‘程序库’提供给应用程序调用使用的代码”。其主要目的是让应用程序开发人员得以调用一组例程功能,而无须考虑其底层的源代码为何、或理解其内部工作机制的细节。API本身是抽象的,它仅定义了一个接口 ,而不涉及应用程序在实

际实现过程中的具体操作。

35.Open API 开放API

词汇释义:服务型网站常见的一种应用,网站的服务商将自己的网站服务封装成一系列API开放出去,供第三方开发者使用,这种行为就叫做开放网站的API,所开放的API就被称作OpenAPI(开放API)。

36.CMP

词汇释义:即创意管理平台(Creative Management Platform)的简称,CMP 是将一系列广告技术整合到云平台上的技术。最基本的 CMP 提供创意设计、规模化生产工具和集成发布工具等功能。当然,这些只是基础功能。升级版的 CMP 则包括了跨渠道发布、广告活动的分析和优化、营销数据收集和分析、实时调度和发布的能力。

37. Technology Stack 技术栈

词汇释义:某项工作或某个职位需要掌握的一系列技能组合的统称。一般来说是指将N种技术互相组合在一起(N>1),作为一个有机的整体来实现某种目的或功能。也可以指掌握这些技术以及配合使用的经验。

38.Lookalike 相似受众定向

词汇释义:在线广告中,Lookalike能够帮助广告主高效的找到潜在用户。广告主上传少量的种子用户, Lookalike系统利用机器学习拓展出与种子用户相似的用户。例如,某APP希望增加激活用户。它可将已有用户作为种子,进而计算出相似用户。

 

五、SaaS 行业术语

1.MVP

词汇释义:Minimum Viable Product –最简化可实行产品,MVP 是一种产品理论,它的重点就是制作的成本要极低,但是却能展示最终产品的主要特色。MVP 的功能就是让你拿来接触客户,从很早就根据客户的回馈来改进你的产品。

2.PMF

词汇释义:PMF 是 Product Market Fit 的简写,是指产品和市场达到最佳的契合点,你所提供的产品正好满足市场的需求,令客户满意。

3.CSM

词汇释义:客户成功经理,Customer Success Manager(缩写 CSM),指品牌在产品之外向客户提供的全程指导咨询服务的顾问人员;往往具备高度的专业知识,指导客户更好的使用产品、解决产品应用中的问题、提供最新产品升级信息,从而支持产品的最佳化使用。

4.MQL(Marketing Qualified Leads,营销质量线索)

词汇释义:MQL 是在营销投入的基础上,表现出对品牌的产品或服务感兴趣的线索,或是相比于其他线索,更容易转变成客户的线索。MQL 经常有意与你的品牌互动:比如主动提供联系信息、参加一个市场活动、把电子商品加入购物车、下载资料或经常访问网站。

5.SQL (Sales Qualified Leads,销售有质量的线索)

词汇释义:一旦销售人员跟进了 MQL,并发现它们是高质量的,它们就变成了SQL(销售合格线索)。SQL 意味着销售团队已将此销售线索视为潜在客户, SQL 是销售流程的下一个阶段。简单来说,MQL 尚未准备好进入购买阶段, 而 SQL 处于购买周期中。从MQL 转化为 SQL 是营销和销售之间的重要关系。

6.PLG

词汇释义:PLG(Product Led Growth),是以终端用户为导向的增长模型。在这种商业策略下,用户获取、扩张、转化、续费都主要产品本身。

7.月度订阅营业额:MRR(Monthly Recurring Revenue)

词汇释义:SaaS 类产品与传统产品的核心区别,就是订阅式的服务:根据需求, 客户需要按月,按季度或者按年支付使用产品的费用。这个金额与合同金额不一样,MRR 实际是合同金额摊销到每个月的收入,这样能够将不同付款周期的客户统一到月度维度进行统计,MRR 能够展现持续的销售额增长,并且能够反映客户流失的情况。

8.ARPU

词汇释义:ARPU 即 Average Revenue Per User,指的是一个时期内(通常为一个月或一年)企业平均每个用户贡献的业务收入。

9.行业潜在市场空间:TAM(Total Available Market)

词汇释义:如果企业拥有某市场 100%的份额并且持续创造着股东价值,那么它最终能实现的收益数额。

10.独立软件开发商:ISV(Independent Software Vendors)

词汇释义:ISV 英文全称是Independent Software Vendors ,意为“独立软件开发商”,特指专门从事软件的开发、生产、销售和服务的企业,如微软(Microsoft)、甲骨文(Oracle)等。

11..业务集成商SI(ServiceIntegrator)

词汇释义:是由运营商认证,帮助运营商面向其最终客户提供集成产品和功能服务的合作伙伴;业务集成商在此过程中负责营销、产品开发与集成、售后服务的全部或部分环节。

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版权声明:digichuan 发表于 2022年5月31日 上午12:26。
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